Вашему вниманию предлагются ссылки на бесплатные ресурсы сети посвещенные финансам и экономике. Большинство - на русском языке (если у Вас возникнут проблемы с иноязычными ресурсами - обратитесь к страницам: языковые словари, терминологические словари). В настоящее время страница находится в стадии разработки.

Книги

Новинки рынка

Прошлый год стал знаковым для коллекторского рынка не только благодаря появлению новых игроков, но и с точки зрения новых тенденций. Так, по словам главы «УкрБорга», одной из основных тенденций рынка является переориентация основных игроков коллекторского рынка на осуществление факторинговых операций, то есть покупку долговых портфелей. Если ранее коллекторы предпочитали «брать портфели на комиссию» (обслуживать долги на балансе заказчиков), получая при этом комиссию за успех, то в 2010 году многие компании были готовы продать свои портфели с баланса, а все больше коллекторов хотели их приобрести. Только за четвертый квартал 2010 года было продано около 500 тыс. дел.

Еще одним важным моментом стало зарождение тенденции в работе коллекторов с залоговыми кредитами банков. Традиционно с этими видами кредитов банки работали самостоятельно. Сегодня же, рассказывает Ашот Арутюнян, уже четко выделяется два направления работы с такими долгами — в одном варианте банки хотят, чтобы коллекторы проводили стандартную работу по взысканию задолженности по аналогии с беззалоговыми кредитами, в другом (и это, похоже, украинское «ноу хау») некоторые банки просят не собирать долги, а мотивировать должника продать залог и тем самым погасить часть задолженности. «Мы сами удивлены, но эта модель в принципе показывает свою эффективность. Ведь в одном случае банк получает долг небольшими выплатами, но долго.

Рынок проблемных долгов делится на рынок комиссионных услуг и рынок продаж. По оценкам Валентина Ильчука, в 2010 году в работе у коллекторских компаний было около 8 млрд. грн., из которых около 3 млрд. грн. долгов было продано и около 5 млрд. грн. было передано в работу на комиссии. С возобновлением розничного кредитования ожидается, что рынок комиссии будет увеличиваться и в 2011-м (около 6 млрд. грн.), и в 2012-м (около 8 млрд. грн.). Несколько иная ситуация будет наблюдаться на рынке покупки долгов. В 2011 году рынок также несколько увеличится (до 4-4,5 млрд. грн.) в связи с тем, что банки будут распродавать остатки «кризисных» проблемных активов, но уже в 2012-м (при отсутствии новых кризисных явлений) он может показать тенденцию к уменьшению (3-3,5 млрд. грн.). Эволюция образа? У большинства людей сотрудники коллекторских агентств ассоциируются с двухметровыми физически развитыми мужчинами в черных масках с дубинками в руках, желающими любыми методами «выбить» деньги из заемщика. Причем «выбить» в буквальном смысле этого слова. Однако сами коллекторы активно борются с подобным имиджем, всячески пытаясь объяснить преимущества работы с ними и защищая «кодекс чести настоящего коллектора». К примеру, общаться с должником можно только с 7.00 до 22.00, не разрешается оскорблять его честь и достоинство, применять процедуры, которые могут нанести ущерб деловой репутации должника, а также подвергать его безосновательному давлению. Есть такая поговорка у коллекторов: «С портфеля можно собрать цену в 20% за три месяца, но потом чтобы не было стыдно смотреть на себя в зеркало». Суть этих слов заключается в том, что коллекторы не гонятся за «выбиванием» долгов любой ценой и любыми методами, желая строить бизнес на законных началах. Отсюда и разные цены, и разные методы работы коллекторов в разных странах. «Спекуляции или непорядочность на этом рынке можно сделать лишь раз. Второй шанс проявить себя компании, запятнавшей репутацию, вряд ли представится: рынок не такой большой, а клиенты — народ довольно привередливый и с хорошей памятью», — отмечает Эва Закович. Ведь банки, страховщики, мобильные операторы и другие компании хотят, чтобы их клиенты к ним возвращались в новых экономических условиях. А негативный опыт работы с коллекторами, купившими их портфели, может поставить на этом жирный крест, просто отпугнув клиентов своим поведением.(в течение 10-15 лет) и в том числе зарабатывает на процентах и пене, в другом — всю сумму сразу. Используя модель стоимости денег во времени — гривна, полученная сегодня стоит дороже, чем гривна, полученная завтра — в перспективе оба варианта дают схожий финансовый результат. Просто деньги, полученные от продажи залогового имущества, банк вкладывает в выдачу кредитов другим, добросовестным заемщикам, и тот же процент зарабатывает уже на них. Более того, некоторые финучреждения сами предпочитают выкупать залоги с надеждой их дальнейшей перепродажи, надеясь, что спустя время они вырастут в стоимости и порождают при этом уже спекулятивные цены», — рассуждает г-н Арутюнян.